Margem de Contribuição – Uma Importante Informação para Tomada de Decisão e Negociação nos Serviços de Saúde
O conhecimento dos custos e sua adequada gestão, caracteriza-se como uma informação que considero de extrema relevância se o...
Como vencer a resistência do usuário?
Como implantar sistema informatizado em hospitais Sempre que uma empresa ou associação opta por modernizar algum sistema enfrenta resistência...
A importância dos indicadores para a medição de resultados
Por Rafael Scucuglia, do grupo de trabalho de Processos da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) Indicador de desempenho é...
Os 10 pontos básicos ao formalizar qualquer parceria
Os itens essenciais que você precisa verificar antes de finalizar o contrato de qualquer parceria. Será que você não...
Erro fatal de benchmarking
Dicas para o caminho certo para aprender a partir de grandes empresas Na semana passada eu falei com alguns...
Querendo transformar a área da saúde? Pergunte como a uma enfermeira
Estar na “linha de frente” do atendimento ao paciente dá aos enfermeiros uma perspectiva única sobre a forma de...
E-book da FNQ aborda os sistemas de indicadores
A terceira publicação digital da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) está disponível para download gratuito e aborda os sistemas...
Entenda a importância do planejamento estratégico
Especialistas em gestão apontam quais atitudes definem o sucesso de um planejamento estratégico na sua organização O Planejamento Estratégico...