Blogueiro se surpreende com a lista de hospitais acreditados
Acabei de receber uma lista com os 76 hospitais que foram acreditados com excelência pela ONA (Órgão Nacional de Acreditação). Acho super importante que exista um órgão que preocupe-se em avaliar o nível de serviço dos hospitais brasileiros, porém, apenas ao olhar a lista dos 76 hospitais, podemos perceber que o processo de acreditação pode ser melhorado.
Já fui cliente (paciente) de alguns dos hospitais da lista (e olha que vou bem pouco em hospitais) e custo acreditar que alguns desses que eu fui foram acreditados. Não quero acreditar!
Certamente o processo de acreditação vem evoluindo muito ao longo dos seus quase 15 anos de existência e certamente continuará a evolução. Acredito que é fundamental que isso ocorra para garantir que a lista não seja necessariamente longa, mas que seja obrigatoriamente merecida, fruto de muito trabalho diário, com resolução de problemas e foco no paciente (cliente!!!). Isso eu acredito!
Publicado em 2 de maio de 2013 por Luciano Peloche
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