Gestão e financiamento da Saúde em debate na Associação Paulista de Medicina
Em 21 de março, APM e AMB reúnem expoentes como David Uip, Miguel Srougi, Claudia Collucci, Eleuses Paiva para...
Mais de 80% dos brasileiros pagariam mais por melhor atendimento, diz pesquisa
A mais recente pesquisa “Qualidade do atendimento ao consumidor no Brasil”, realizada pela eCRM123, empresa que atua no desenvolvimento...
Operadoras de planos de saúde terão de informar qualidade dos serviços
A partir de março, operadoras de saúde serão obrigadas a avaliar colaboradores, incluindo médicos e hospitais; resultado ficará disponível...
Brasileiros apontam saúde como principal problema do país
Levantamento foi feita pela CNI em parceria com o Ibope no fim de 2013 confirmam saúde em primeiro lugar....
PNQ terá mudança para 2014
O Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) é o maior reconhecimento à excelência da gestão das organizações sediadas no Brasil...
Pesquisa da Serasa Experian/FNQ é destaque da Folha de S. Paulo
O jornal Folha de São Paulo publicou em 16/01 uma nota na coluna Mercado Aberto sobre uma pesquisa da...
Hospital Sabará pretende estar na lista dos hospitais de excelência do Ministério da Saúde
A instituição deseja estar na rede de hospitais de excelência do Ministério da Saúde, grupo que inclui Oswaldo Cruz,...
Ferramenta de gestão: 5 Forças de Porter
Você conhece bem os concorrentes do seu negócio? Sabe ao certo o que faz melhor do que eles e...
Ferramenta de gestão: Missão, Visão e Valores
Certamente você já deve ter ouvido ou lido sobre a importância de sua empresa ter uma missão, uma visão...