Quais são os principais desafios que uma organização enfrenta para ter uma gestão de excelência? Fórum da FNQ propôs melhores práticas a serem adotadas para superar esses obstáculos
Em novembro de 2014, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) realizou o 14º Fórum de Boas Práticas com o objetivo de compartilhar e debater experiências sobre gestão. A edição do ano passado teve como novidade um espaço para cocriação, onde foram debatidas as principais barreiras para uma gestão de qualidade e quais as melhores práticas a serem adotadas para superar esses obstáculos.
A partir dessa discussão, produzimos um material com os principais pontos levantados durante o fórum, com a contribuição de todos os participantes presentes no evento.
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