O Grupo de Indicadores de Pessoas do Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar (NAGEH), subgrupo do Programa Compromisso com a Qualidade Hospitalar (CQH), lançou o “Manual de Indicadores de Recursos Humanos”, com o intuito de criar uma referência abrangente e acessível para o monitoramento da gestão de pessoas para os hospitais participantes do CQH.
Disponível para download no site do programa ( www.cqh.org.br ), a primeira edição do manual, datada de março de 2014, apresenta informações básicas e sete fichas de indicadores mais tradicionais da área de recursos humanos, contemplando os eixos: sistema de trabalho, capacitação e desenvolvimento e saúde do trabalhador e qualidade de vida.
Dessa forma, o material permite conhecer e medir o próprio desempenho, além de possibilitar a comparação de resultados (benchmarking) e identificar pontos de melhoria.
Mantido desde 1991 pela Associação Paulista de Medicina (APM) e pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp), o CQH é um programa de adesão voluntária, cujo objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar. Estimula a participação e a autoavaliação e contém um componente educacional muito importante, que é o incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos. Ainda impulsiona o trabalho coletivo, principalmente o de grupos multidisciplinares, no aprimoramento dos processos de atendimento.
Fonte: APM – Imprensa
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