Revista de Administração em Saúde
Indicadores de avaliação da assistência farmacêutica na acreditação hospitalar
Resumo
Este trabalho tem por objetivo propor a implementação de indicadores de desempenho para avaliação da assistência farmacêutica em ambiente hospitalar, tendo em foco a garantia da qualidade. A metodologia empregada consistiu na observação das práticas relacionadas à assistência farmacêutica hospitalar e planejamento da implementação de indicadores de desempenho, baseada em um contexto previamente estabelecido pela própria investigação. Os dados foram coletados a partir de relatórios físicos e virtuais disponibilizados pela instituição, um hospital filantrópico da região central do Rio Grande do Sul. Os resultados indicam foram coletados em dois momentos, um período observacional das atividades vinculadas à assistência farmacêutica hospitalar e, num segundo momento, a determinação de indicadores sugeridos para a qualificação da assistência farmacêutica hospitalar, contemplando o nome do indicador, o parâmetro observado, a fonte de evidência e estabelecimento de metas a serem cumpridas. Conclui-se que os indicadores de desempenho estão, intimamente, relacionados à garantia da qualidade e excelência nos serviços de saúde, sendo notável a importância dos indicadores construídos e observados neste trabalho.
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DOI: http://dx.doi.org/10.23973/ras.70.71
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