Revista de Administração em Saúde
Ferramentas gerenciais na prática de enfermeiros da atenção básica em saúde
Resumo
Introdução: Para que a prestação de serviços à saúde seja de qualidade, se faz necessário que a assistência e a gerência estejam interligadas na execução do trabalho de enfermagem. Sendo assim o objetivo foi identificar e caracterizar as ferramentas gerenciais utilizadas pelos enfermeiros que atuam na atenção básica à saúde para o gerenciamento das ações de enfermagem e saúde. Materiais e Métodos: Pesquisa de abordagem qualitativa do tipo descritiva exploratória. Participaram da pesquisa 40 enfermeiros que atuam na Atenção Primária à Saúde de um município do sul do Brasil, região de tríplice fronteira. Os dados foram coletados mediante entrevistas semiestruturadas e analisados conforme a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: Os enfermeiros da Atenção Primária à Saúde entendem ferramentas gerenciais como meio de organização e direcionamento dos serviços de saúde, sendo referido seu uso diário na prática profissional. Porém, uma parte dos enfermeiros relatou ainda não utilizar ferramentas gerenciais ou realizam o uso de forma empírica, ou seja, ainda não há uma reflexão na prática diária sobre o uso dessas ferramentas. Entre as ferramentas utilizadas por estes enfermeiros foram citadas as de organização, controle, avaliação e direcionamento dos serviços. Conclusão: Apesar de os enfermeiros entenderem a relevância de desenvolver competências gerenciais e conhecer ferramentas de gestão para auxiliá-los no processo gerencial, torna-se necessário que estes profissionais se desvinculem das ações embasadas apenas no conhecimento empírico e tornem a sua prática crítica e reflexiva.
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DOI: http://dx.doi.org/10.23973/ras.69.64
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