Huddle em hospitais: discussão horizontal para melhoria e inovação de processos e procedimentos

Resumo

Neste artigo se discute a implementação do huddle em hospitais, bem como seu papel na melhoria da qualidade e na inovação. huddle é uma reunião rápida entre os membros da equipe, realizada de maneira horizontal. O foco específico é a relação do huddle com o controle de infecção hospitalar. Hospitais são organizações burocráticas, com governança baseada em conhecimentos técnicos e especializados. Este trabalho aborda possibilidades e desafios da inclusão deste procedimento-processo nestas organizações complexas. O huddle demonstra ser uma ferramenta eficaz e efetiva para comunicação horizontal entre profissionais de saúde, técnicos, servidores administrativos e operacionais. Foi realizada uma busca de artigos nas bases de dados Web of Science (WoS), Scopus e Medline, com base nas seguintes palavras-chave: huddle, infection e hospital. Foi feita a identificação da literatura sobre esse assunto, para análise de evidências científicas. A busca recuperou nove registros, após limpeza dos duplicados. Estão organizados pela referência, e após, em quadro identificado neles a problematização e a solução encontrada nas organizações. Conclui-se que a implementação do huddle nos hospitais pode diminuir as infecções hospitalares e proporcionar segurança nos atendimentos do paciente.

Palavras-chave: Huddle Hospitalar. Controle de Infecção. Segurança do Paciente. Qualidade da Assistência à Saúde.

Huddle in hospitals: horizontal discussion for improvement and innovation of processes and procedures

ABSTRACT

This article discusses the implementation of huddles in hospitals, as well as its role in quality improvement and innovation. huddle is a quick meeting between team members, held horizontally. The specific focus is the relationship between huddle and hospital infection control. Hospitals are bureaucratic organizations, with governance based on technical and specialized knowledge. This paper addresses the possibilities and challenges of including this procedure-process in these complex organizations. Huddle has proven to be an efficient and effective tool for horizontal communication between health professionals, technicians, administrative and operational staff. A search for articles was conducted on the Web of Science (WoS), Scopus and Medline databases, based on the following keywords: huddle, infection and hospital. The literature on this subject was identified for analysis of scientific evidence. The search retrieved nine records, after cleaning of duplicates. They are organized by reference and after identifying in a table the problems and the solutions found in the organizations. It is concluded that the implementation of huddles in hospitals can reduce hospital infections and provide safety in patient care.

Keywords: Hospital huddle. Infection Control. Patient Safety. Quality of Healthcare