Auditoria interna no âmbito de um hospital filantrópico do Nordeste: um olhar para as glosas efetuadas

Resumo

O manuscrito discorre sobre as glosas efetuadas por um hospital filantrópico nas contas apresentadas por uma prestadora de serviço e evidencia o impacto do trabalho da equipe de auditoria interna na prevenção de perdas de recursos financeiros. Trata-se de um relato de experiência que tem como base a objetividade dos dados armazenados ao longo do tempo e a subjetividade das pessoas-autoras envolvidas nos processos descritos. Os valores estão expressos em moeda brasileira e a taxa de glosa anual foi calculada por meio de porcentagem. No recorte temporal de seis anos (2017-2022), a favor da instituição contratante, obteve-se resultados superiores à taxa de glosa tida como plausível em todos os anos analisados, o valor total foi de R$4.796.192,68, que equivale a uma taxa média anual de glosa igual a 8,4%. Nesse período, verificou-se um valor médio total de R$ 66.613,19 e os anos de 2021 e 2022 se destacaram com os maiores valores médios (R$ 77.274,45 e R$ 120.662,16, respectivamente). Sugere-se a realização de estudos que avaliem o desempenho da obtenção de glosas pós-implantação de sistemas informatizados; que inclua outros recortes referente às glosas e pesquisas qualitativas que ajudem compreender a perspectiva de gestores e trabalhadores envolvidos diretamente nesse processo vistas ao compartilhamento de potencialidades e fragilidades da auditoria em saúde.

Palavras-chave: administração em saúde; gestão financeira; hospitais filantrópicos.

Internal audit within the scope of a philanthropic hospital in the northeast: a look at the glosses carried out

ABSTRACT

The manuscript discusses the disallowances made by a philanthropic hospital in the accounts presented by a service provider and highlights the impact of the work of the internal audit team in preventing losses of financial resources. This is an experience report based on the objectivity of the data stored over time and the subjectivity of the authors involved in the processes described. The values are expressed in Brazilian currency and the annual disallowance rate was calculated as a percentage. In the six-year time frame (2017-2022), in favor of the contracting institution, results were obtained that were higher than the disallowance rate considered plausible in all years analyzed, the total value was R$ 4,796,192.68, which is equivalent at an average annual disallowance rate equal to 8.4%. During this period, there was a total average value of R$ 66,613.19 and the years 2021 and 2022 stood out with the highest average values (R$ 77,274,45 and R$ 120,662.16, respectively). It is suggested that studies be carried out to evaluate the performance of obtaining post-implementation glosses of computerized systems; that includes other excerpts referring to glosses and qualitative research that helps understand the perspective of managers and workers directly involved in this process to share the potentialities and weaknesses of health auditing.

Keywords: health administration; financial management; hospitals, voluntary.