Revista de Administração em Saúde
A importância da comunicação no processo de liderança
Resumo
A comunicação é uma necessidade básica do homem social, ela é o canal pelo qual os padrões de vida, de cultura são transmitidos, em que se aprende a ser membro de uma determinada sociedade. Temos como objetivo neste artigo demonstrar por meio de exemplos de liderança durante o processo de comunicação que há dificuldades nesse caminho ao transmitir uma mensagem e também indicar pontos que são fundamentais para os lideres durante o processo. O problema de investigação é de que forma os lideres conseguirão demonstrar a sua comunicação durante o processo em que estarão no poder? Será que seu processo de comunicação dentro da organização é o mais indicado? A metodologia utilizada para esta pesquisa foi a bibliográfica, que permitiu o conhecimento de material relevante e comparando o que já foi publicado na internet em relação ao tema de outros autores, de modo que se possa delinear uma nova abordagem sobre o mesmo, chegando à conclusões que possam servir de base para pesquisas futuras. É necessário que as pessoas contribuam para o desenvolvimento da organização e o líder que tem papel diretamente ligado à sua equipe, poderá proporcionar as ferramentas necessárias para se atingir os objetivos de ambas as partes. As fontes consultadas nesta foram Bergamini (1990 e 1994), Pimenta (2000) e House (1971).
Referências
BENNIS, W. G. Organization development: its nature, origins and prospects. Reading, Mass: Addison-Wesley, 1969. BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas. 3. ed., São Paulo: Atlas, 1990.
¬______. Liderança: Administração do sentido. 2. ed.,São Paulo: Atlas, 1994.
BERNARDINHO. Transformando suor em ouro. Rio de Janeiro: Sextante, 2006. BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 1992.
_______._______. São Paulo: Pioneira, 2006.
BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2.ed.,Rio de Janeiro: Campus, 1999.
________. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed., Rio de Janeiro: Campus, 2000.
________. Teoria Geral da Administração. 6. ed., rev. atual. Rio de Janeiro: Campus,2001.
________._______.7.ed.,rev e atual. Rio de Janeiro: Campus,2003.
ERVILHA, A.J. Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. São Paulo: Nobel, 2008.
FLEURY, Maria Tereza Leme; FISCHER, Rosa Maria. Cultura e poder nas organizações. Rio de Janeiro: Atlas, 1991.
GAUDÊNCIO, Paulo. Superdicas para se tornar um verdadeiro líder. São Paulo: Saraiva, 2007.
GENELOT, D. Manager dans la complexité: reflexions à l'usage des dirigents. 3. ed., Paris: Insep Consulting, 2001.
GESSNER, Graciele. A boa comunicação. Disponível em: Acesso em: 12 de dez. de 2017.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar um projeto de pesquisa. 4. ed.,São Paulo: Atlas, 2002.
HOUSE, R. J. A Path Goal Theory of Leader Effectiveness.Administrative Science. vol. 16, Philadelphia: Quarterly, 1971.
JESUS, Antonio. Estilos de Comunicação em liderança. Disponível em: Acesso em 02 de nov. de 2017.
LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2008.
LAPIERRE, Laurent. (trad.) Cecília W. Bergamini; Roberto Coda.Revista de administração de empresas. Imaginário, administração e liderança. Vol. 29 n.4 São Paulo Out./Dez. 1989.
LEITE, Eliezer. A Importância do feedback nas relações interpessoais. Disponível em: Acesso em: 30 de dez. de 2017.
LEME, R. Feedback para resultados na gestão por competências pela avaliação 360: guia prático para gestores do “dar e receber”: feedback e a transformação em resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. MASLOW, Abraham H. A theory of Human Motivation: Psychologist Review. Nova York: Harper & Row, 1943.
MENDES, Denise Figueiró. Recursos humanos - coletânea de artigos: A confiança nas relações entre gestores e colaboradores: fator determinante para melhorar a eficácia organizacional, ECXCard, Belo Horizonte, 2011.
MORAN, José Manuel. Mudanças na comunicação pessoal. São Paulo: Paulinas, 1998.
MOREIRA, Magali André. (2006) O processo de comunicação e elementos facilitadores para o gestor. Monografia - especialista em Gestão Estratégica, 92p. Universidade Candido Mendes – AVM Faculdade integrada. Rio de Janeiro,2006.
MOREIRA, Márcia Mária da Silva. (2012).Cultura organizacional. Monografia-especialista em Gestão de RH, 57p. Universidade Candido Mendes – AVM Faculdade integrada. Rio de Janeiro, 2012.
NASSAR, Paulo. História e cultura organizacional. In: Revista comunicação empresarial – n. 36, São Paulo, 2000.
PANIGHEL, Ignez. O que é o feedback no ambiente organizacional?. Disponível em: Acesso em: 17 de dez. de 2017.
PENTEADO, José Roberto Whitaker. A técnica da comunicação humana. 12. ed.,São Paulo: Pioneira, 1993.
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. Campinas: Alínea, 2000.
______. Comunicação empresarial 17. ed.,São Paulo: Alinea, 2010.
KEGAN, D. L. Organizational development: description, issues and some research results. The Academy of Management Journal. v. 14. n. 4, 1971. KOTTER, John. Organizacional dynamics: diagnosis and intervention. Pearson educations: US, 1978.
RIBEIRO, João. Manual técnico do formando: comportamento organizacional. Portugal: EduWeb, 2008.
RUGGIERO, Alberto Pirró. Qualidade da comunicação interna. Disponível em: http://www.rh.com.br Acesso em: 28 de nov. de 2017. SCANLAN, Burt K. Princípios de administração e comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 1979.
SILVA, Walmir Rufino da; RODRIGUES, Cláudia Medianeira Cruz. Motivação nas Organizações. São Paulo: Altas, 2007.
SOUZA, Élida. Recursos humanos - coletânea de artigos: A importância do feedback nas organizações, ECX Card, Belo Horizonte, 2011.
SPECTOR, P. E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva, 2002.
STONER, J. A. F. FREEMAN, R. E. Administração. 5.ed., Rio de Janeiro: LTC, 1999.
SUGO, Alberto. Jayr Figueiredo Oliveira e Robson Marinho (Org.). Liderança: Uma questão de competência. São Paulo: Saraiva, 2006.
THAYER, L. O. Comunicação: fundamentos e sistemas na organização, na administração, nas relações interpessoais. São Paulo: Atlas. 1972.
URIS, Auren. Liderança. São Paulo: Ibrasa, 1972.
VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 4. ed., São Paulo: Atlas, 1999.
DOI: http://dx.doi.org/10.23973/ras.72.128
Apontamentos
- Não há apontamentos.
_______________________________________________
Revista de Administração em Saúde
ISSN 2526-3528 (online)
Associação Brasileira de Medicina Preventiva e Administração em Saúde
Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 278 - 7o andar
CEP 01318-901 - São Paulo-SP
Telefone: (11) 3188-4213 - E-mail: ras@apm.org.br