TRANSLATE:
header_logo
Login



imagem

Webinar Experiência do Paciente e Processo de Gestão

Convidamos você para nosso Webinar "Experiência do Paciente e Processo de Gestão" em 29/10 as 14:00 dentro do grupo de benchmarking Gestão de Pessoas.

O termo "Experiência do Paciente" tem sido utilizado para se referir ao conjunto de fatores que influenciam a percepção dos pacientes com relação aos cuidados a ele dispensados, ao longo de sua estadia nas Instituições de Saúde e pelos profissionais de saúde.

É um conceito que abrange aspectos de Qualidade, Segurança, Indicadores de Eficiência, Desfecho Clínico e o conjunto de ações que geram a prestação de serviços, alicerçados na cultura de Cuidado Centrado na Pessoa.

Entendemos que experiência do paciente está muito além do cuidado humanizado e da hotelaria, ele abrange diferentes dimensões de atuação para geração de valor aos pacientes, como por exemplo, o engajamento da equipe e a importância do treinamento para as lideranças, parte importante da entrega do cuidado.

Participe ! Inscreva-se clicando aqui nova aba



Programação CQH 2020/2021
imagem





Qualidade na Saúde


imagem
O CQH é um programa de adesão voluntária, cujo objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar. Estimula a participação e a autoavaliação e contém um componente educacional muito importante, que é o incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos. Incentiva o trabalho coletivo, principalmente o de grupos multidisciplinares, no aprimoramento dos processos de atendimento.

- Conheça o modelo de gestão CQH
- Por que e como aderir ao CQH
- Ciclo do PNGS em 2015-2016
- Acesse o Roteiro de Visitas Online







imagem


Manual de Gestão - Organização, Processos e Práticas de Liderança Coletiva

Edição revisada e ampliada, com destaque para o conceito de liderança compartilhada, está à venda nas livrarias e no CQH, em versão impressa ou digital.

Veja entrevista com o autor nova aba
Compre na Americanas.com nova aba






Estratégias de Gestão no Contexto Hospitalar



A série Gestão Estratégica de Saúde da Editora Saraiva traz publicações sobre os principais temas da área para profissionais e estudantes, tendo em vista uma gestão mais eficiente, que considere a realidade dos ambientes hospitalares.

imagem

O primeiro volume discute a gestão de materiais e de equipamentos hospitalares, inserindo essas temáticas em um contexto gerencial sistêmico, coerente e integrado.

Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares
Coordenador: Haino Burmester
Autores: Alexandre Henrique Hermini e Jorge Alberto Lopes Fernandes

Mais informações


O segundo volume da série examina a qualidade dos serviços hospitalares sob a ótica da gestão, apresentando um modelo para que essas organizações atinjam a excelência.

Gestão da Qualidade Hospitalar
Autor: Haino Burmester
Mais informações

imagem

imagem

O terceiro volume da série desenvolve o tema da auditoria, como ferramenta fundamental para garantir a qualidade em saúde, apresentando formas e técnicas de execução de auditorias com exemplos práticos e comentários.

Auditoria em Saúde
Coordenador: Haino Burmester
Autor: Marlus Volney de Morais

Mais informações



O quarto volume da série aborda questões conceituais e práticas visando apoiar os gestores no processo de planejamento estratégico amplo em suas organizações, inclusive com exemplos atuais de instituições conhecidas como o Laboratório Fleury e o Hospital das Clínicas de São Paulo.

Planejamento Estratégico e Competitividade Em Saúde
Autor: Marcelo Marinho Aidar
Mais informações

imagem

imagem

O volume traz uma abordagem sistêmica e integrada da gestão de pessoas, com conceitos específicos e exemplos de prática diária da área de saúde.

Gestão de Pessoas em Saúde
Autores: Claudia Maria Figueiredo Matias, Maria Aparecida Novaes e Patricia Carneiro Pessoa Pousa
Mais informações

Compre na Amazon.com.br nova aba







Conhecimento


Últimas Notícias
Webinar CQH ABDEH com arquiteto e professor João Carlos BROSS
Foram aprovados os editais na AMB: Título de Especialista em Medicina Preventiva e Social e Certificado de Área de Atuação em Administração em Saúde
Em 12-08-2020 o Programa CQH realizou seu primeiro webinar 100% on line. A enfermeira Cibelle Naves, coordenadora do Nageh IRAS entrevistou o engenheiro civil Fumio Araki, abordando o tema A Arquitetura e Engenharia Hospitalar contribuindo para o Controle da Infecção Hospitalar. O evento foi realizado pela plataforma Zoom e contou a com participação de 50 pessoas. Uma rica troca de experiências neste momento tão importante do ambiente hospitalar. Assista ao vídeo no youtube no link abaixo e baixe o arquivo citado na palestra.
VEJA MAIS...
Apoio:
xhl


sicredi
Blog
A tecnologia pode ajudar a sustentabilidade do sistema de saúde do Brasil
A discussão de compliance e ética no CQH 2018
Destaques
O impacto da pandemia no futuro dos espaços em saúde
Exame de Obtenção de Título de Especialista em Medicina Preventiva e Social e Certificado de Área de Atuação em Administração em Saúde 2020
Webinar - A Arquitetura e Engenharia Hospitalar contribuindo para o Controle da Infecção Hospitalar
2020 - Concursos para obtenção de título de especialista em medicina preventiva e certificado de área de atuação em administração em saúde
Curso da APM ajuda na sustentabilidade de empreendimentos médicos
Liderança 4.0
Mais Recentes
Mais Lidas
1Manual de Indicadores de Enfermagem NAGEH 2012
2Rumo à Excelência: Critérios para avaliação do desempenho e diagnóstico organizacional
3CQH - Roteiro de Visitas
43º Caderno de Indicadores CQH - 2009
5Manual de Gestão Hospitalar
6Por que e como aderir ao Programa CQH
7Acreditação hospitalar: um movimento inexorável?
8Manual de Gestão Hospitalar do CQH
9Prêmio Nacional da Gestão em Saúde - Ciclo 2015-2016: Regulamento e Instruções para Candidatura
10Grupo de Indicadores de Enfermagem

apmsompas