Webinar Experiência do Paciente e Processo de Gestão
Convidamos você para nosso Webinar "Experiência do Paciente e Processo de Gestão" em 29/10 as 14:00 dentro do grupo de benchmarking Gestão de Pessoas.
O termo "Experiência do Paciente" tem sido utilizado para se referir ao conjunto de fatores que influenciam a percepção dos pacientes com relação aos cuidados a ele dispensados, ao longo de sua estadia nas Instituições de Saúde e pelos profissionais de saúde.
É um conceito que abrange aspectos de Qualidade, Segurança, Indicadores de Eficiência, Desfecho Clínico e o conjunto de ações que geram a prestação de serviços, alicerçados na cultura de Cuidado Centrado na Pessoa.
Entendemos que experiência do paciente está muito além do cuidado humanizado e da hotelaria, ele abrange diferentes dimensões de atuação para geração de valor aos pacientes, como por exemplo, o engajamento da equipe e a importância do treinamento para as lideranças, parte importante da entrega do cuidado.
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Programação CQH 2020/2021
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Edição revisada e ampliada, com destaque para o conceito de liderança compartilhada, está à venda nas livrarias e no CQH, em versão impressa ou digital.
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Estratégias de Gestão no Contexto Hospitalar
A série Gestão Estratégica de Saúde da Editora Saraiva traz publicações sobre os principais temas da área para profissionais e estudantes, tendo em vista uma gestão mais eficiente, que considere a realidade dos ambientes hospitalares.
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| O primeiro volume discute a gestão de materiais e de equipamentos hospitalares, inserindo essas temáticas em um contexto gerencial sistêmico, coerente e integrado.
Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares
Coordenador: Haino Burmester
Autores: Alexandre Henrique Hermini e Jorge Alberto Lopes Fernandes
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O segundo volume da série examina a qualidade dos serviços hospitalares sob a ótica da gestão, apresentando um modelo para que essas organizações atinjam a excelência.
Gestão da Qualidade Hospitalar
Autor: Haino Burmester
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| O terceiro volume da série desenvolve o tema da auditoria, como ferramenta fundamental para garantir a qualidade em saúde, apresentando formas e técnicas de execução de auditorias com exemplos práticos e comentários.
Auditoria em Saúde
Coordenador: Haino Burmester
Autor: Marlus Volney de Morais
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O quarto volume da série aborda questões conceituais e práticas visando apoiar os gestores no processo de planejamento estratégico amplo em suas organizações, inclusive com exemplos atuais de instituições conhecidas como o Laboratório Fleury e o Hospital das Clínicas de São Paulo.
Planejamento Estratégico e Competitividade Em Saúde
Autor: Marcelo Marinho Aidar
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| O volume traz uma abordagem sistêmica e integrada da gestão de pessoas, com conceitos específicos e exemplos de prática diária da área de saúde.
Gestão de Pessoas em Saúde
Autores: Claudia Maria Figueiredo Matias, Maria Aparecida Novaes e Patricia Carneiro Pessoa Pousa
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Últimas Notícias | Webinar CQH ABDEH com arquiteto e professor João Carlos BROSS | | Foram aprovados os editais na AMB: Título de Especialista em Medicina Preventiva e Social e Certificado de Área de Atuação em Administração em Saúde | | Em 12-08-2020 o Programa CQH realizou seu primeiro webinar 100% on line.
A enfermeira Cibelle Naves, coordenadora do Nageh IRAS entrevistou o engenheiro civil Fumio Araki, abordando o tema A Arquitetura e Engenharia Hospitalar contribuindo para o Controle da Infecção Hospitalar. O evento foi realizado pela plataforma Zoom e contou a com participação de 50 pessoas. Uma rica troca de experiências neste momento tão importante do ambiente hospitalar. Assista ao vídeo no youtube no link abaixo e baixe o arquivo citado na palestra. | | VEJA MAIS... |
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