Análise do sistema de gestão da inovação em uma organização hospitalar à luz da ISO 56002

Resumo

Este estudo apresenta uma análise diagnóstica do Sistema de Gestão da Inovação (SGI) de um hospital filantrópico brasileiro, com base nas diretrizes da norma ISO 56002. O objetivo foi avaliar o grau de alinhamento entre as práticas de gestão da inovação desenvolvidas no âmbito do Centro de Inovação e Tecnologia em Saúde (CITS) – estrutura interna dedicada à inovação institucional – e os princípios da referida norma, com foco em subsídios à administração hospitalar. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, de caráter exploratório e aplicado, por meio de estudo de caso único, com uso de análise documental, entrevistas semiestruturadas e questionários estruturados. Os resultados evidenciam avanços relevantes na estruturação da governança da inovação, no direcionamento estratégico e na promoção de uma cultura organizacional orientada à inovação. Contudo, foram identificadas lacunas na sistematização do SGI, especialmente quanto à mensuração de desempenho, ao monitoramento das iniciativas inovadoras e à consolidação de práticas de inovação aberta. O estudo contribui para a administração em saúde ao oferecer um instrumento de diagnóstico organizacional aplicável a hospitais, em particular àqueles de natureza filantrópica, apoiando gestores na tomada de decisão e na estruturação de sistemas formais de gestão da inovação.

Palavras-chave: Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação em Saúde; Administração Hospitalar; Inovação em Saúde; Governança em Saúde; ISO 56002.

Assessing the Innovation Management System of a Hospital Organization Against ISO 56002 Guidelines

ABSTRACT

This study presents a diagnostic analysis of the Innovation Management System (IMS) of a Brazilian philanthropic hospital, based on the guidelines of ISO 56002. The aim was to assess the degree of alignment between innovation management practices developed within the Center for Innovation and Health Technology (CITS) – an internal structure dedicated to institutional innovation – and the principles of the standard, focusing on hospital management support. The research adopted a qualitative, exploratory, and applied approach through a single case study, using document analysis, semi-structured interviews, and structured questionnaires. The results indicate relevant progress in the structuring of innovation governance, strategic direction, and the promotion of an innovation-oriented organizational culture. However, gaps were identified in the systematization of the IMS, particularly regarding performance measurement, monitoring of innovation initiatives, and the consolidation of open innovation practices. The study contributes to healthcare management by offering an organizational diagnostic tool applicable to hospitals, especially philanthropic institutions, supporting managers in decision-making and in the structuring of formal innovation management systems.

Keywords: Health Sciences, Technology, and Innovation Management; Hospital Administration; Health Innovation; Governance in Health; ISO 56002.