Revista de Administração em Saúde
Gestão de contratos em hospital universitário: relato de experiência sobre o desenvolvimento de uma ferramenta de monitoramento
Resumo
A contratação de serviços nas instituições de saúde requer instrumentos normativos que definam quais serviços serão contratados e como seu ciclo de vida será acompanhado. Este relato de experiência descreve o desenvolvimento de uma ferramenta de gestão de contratos para a Unidade de Controle de Contratos (UCC) do Núcleo de Infraestrutura e Logística (NILO) do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP). A ferramenta consistiu na reestruturação de uma planilha de gestão e na elaboração de um painel de controle (dashboard), desenvolvidos ao longo de um estágio de cinco semanas. A partir dos produtos apresentados, discute-se a necessidade de mecanismos de controle para a gestão de contratos e evidencia-se a importância do acompanhamento sistemático do ciclo de vida desses instrumentos para o bom funcionamento dos serviços de saúde.
Palavras-chave: Gestão em Saúde; Gestão de Contratos; Sistemas de Informação.
Contract management in a university hospital: an experience report on the development of a monitoring tool
ABSTRACT
Healthcare institutions must contract services using regulatory instruments that define both the scope of services and how their life cycle will be monitored. This experience report describes the development of a contract management tool for the Contract Control Unit of the Infrastructure and Logistics Center at the Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. The tool consisted of a restructured management spreadsheet and a monitoring dashboard, both developed during a five-week internship. Based on these products, the report discusses the need for control mechanisms in contract management and highlights the importance of systematically monitoring the life cycle of these instruments to ensure the proper functioning of healthcare services.
Keywords: Health Management; Contracts; Information Systems.Referências
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DOI: http://dx.doi.org/10.23973/ras.102.435
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