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ESTRATÉGIAS E PLANOS
Atrasar pagamentos: uma questão ética nos negócios
Os atrasos de pagamento exemplificam como má ética empresarial pode corroer a cultura da empresa a partir de dentro, escreve Philippa Foster Back para o The Guardian
Imagine isto: é dia de pagamento, mas em vez de seu habitual envelope contendo o seu holerite, você receberá um e-mail. "Caro funcionário", lê-se, Procurando o seu holerite? Infelizmente nós mudamos nossas condições de pagamento. Você estará sendo pago a cada seis semanas a partir de agora. Espero que você não se importe. Se você não gostou, é claro, podemos sempre encontrar alguém para fazer o seu trabalho".

Mas e a prestação da casa? E a gasolina para o carro? E os impostos, a conta da luz e da água? Como essas despesas mensais serão pagas se de repente você não receber o pagamento? Será que isso soa improvável e ultrajante?

Mas é essa a situação em que muitas empresas de pequeno e médio porte encontram-se, porque os clientes pagam atrasado, ou insistem em parcelar pagamentos, ou mesmo alterar as condições de pagamento de forma retrospectiva.

As PME relatam que esta é a questão mais importante para elas após a facilidade de acesso a financiamento. Os dados do sistema bancário mostram que em média as PME deviam mais £ 31.000 em abril de 2013 no Reino Unido. Isso se traduz em mais de £ 30 bilhões em toda a economia do país. Dados da Federação das Pequenas Empresas indica que mais da metade das pequenas empresas não são pagas imediatamente por grandes empresas, sendo o tempo médio de pagamento de 58 dias, quase o dobro de contratos normais. E a situação piorou no atual clima econômico.


Ética

Pagar fornecedores tarde é uma questão ética que não recebe a devida atenção, e ainda é um escândalo que afeta a vida de muitos. Os pagamentos em atraso, sem motivo válido ou legítimo, são antiéticos. Eles são um abuso de "poder" e no comportamento de bullying por clientes. As pequenas empresas são relutantes em usar a legislação e agir, por medo de perder contratos com empresas maiores em que muitas vezes são dependentes.

O princípio ético subjacente a qualquer contrato é a confiança. E a confiança vem de justiça, honestidade e benefício mútuo. A reputação de confiabilidade pode fornecer vantagem competitiva sustentável - que permite que a organização para atrair e reter os melhores talentos e estabelecer parcerias de negócios eficaz e uma base de clientes leais.

Mas quando há abusos de cliente, a confiança se quebra tão depressa . Na realidade, os fornecedores, especialmente as PME, estão raramente em posição de desafiar os seus clientes por medo de danificar o relacionamento comercial. As pequenas empresas são muitas vezes incapazes de ir embora e procurar outro cliente, especialmente se um já existente deve-lhes dinheiro significativo, e cobrança de juros sobre o saldo devedor raramente funciona.

Os clientes estão pagando seus fornecedores tarde para aliviar seus próprios problemas de fluxo de caixa, empurrando os riscos financeiros para os seus fornecedores, o que é injusto e um abuso de confiança. Há uma tensão natural entre um cliente e um fornecedor que pode resultar no surgimento de soluções inovadoras e benefícios mútuos. Muito melhor para os clientes e fornecedores sem trabalharem juntos, para compartilharem o risco, e serem honestos e honrados em suas empresas.

Pagar fornecedores tarde reflete a liderança e cultura predominante na organização. Quando se trata de ética nos negócios, empresas se concentram sobre os trabalhadores potencialmente para evitar coisas "más", como fraude, suborno, corrupção. Quando, na realidade, são as aparentemente pequenas coisas que mostram as verdadeiras cores da cultura de uma empresa.

As decisões estratégicas tais como alterar as condições contratuais unilateralmente, não pagar no prazo, "perder " as faturas ou não passar faturas de pagamento ou acionando pedidos de ordens de compra , pode parecer ser "crimes sem vítimas " . Mas, durante a recessão de 2008 estima-se que 4.000 empresas faliram como um resultado direto de pagamentos em atraso.

A decisão de não pagar imediatamente começa a nível da empresa, onde a estratégia é definida, e ondulações em toda a organização até que ele atinja o pessoal de controle de contas que pressione o botão de pagamento. Uma cultura de pagamentos em atraso é um exemplo de como a ética empresarial podre pode corroer a cultura da empresa a partir do interior. Porque se os fornecedores não são tratados com respeito, em seguida, outras partes interessadas - clientes, colaboradores, investidores, sociedade em geral - são susceptíveis de não ser.

Uma organização com uma abordagem ética à prática empresarial irá considerar o pronto pagamento de fornecedores como um elemento essencial de fazer negócios de forma ética. Para isso mostra respeito ao relacionamento com o fornecedor e é um exemplo de justiça da empresa.

A ética nos negócios não é ciência avançada: pode ser resumido simplesmente como "ser correto com o outro". No mundo de hoje, é fácil tornar-se separado da vida, pelo clique de um botão. Fornecedores não são um número - que a empresa tem um nome, com os meios de subsistência a ela ligada. Os pagamentos em atraso não são um crime sem vítimas, mas são um crime evitável.


Philippa Foster Back é o diretor do Instituto de Ética nos Negócios


Fonte: traduzido de theguardian.com
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