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REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO EM SAÚDE
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Segredo da transformação digital é engajamento das pessoas.
O segredo do sucesso da transformação digital é o engajamento das pessoas. Antes do engajamento, as equipe precisam estar alinhadas sobre o que significa essa transformação nos processos da companhia e quais os conceitos e metas estabelecidas no processo. O conselho de administração tem papel fundamental nessa mudança, dando apoio à diretoria executiva e indicando os caminhos que devem ser seguidos.

Um ponto fundamental é a organização estar consciente de que a transformação digital é um processo inexorável, que vai acontecer independentemente da vontade da empresa. A inovação pode acontecer de diferentes formas. Existem as transformações disruptivas, que mudam completamente processos e negócios no longo prazo. Mas a inovação também pode ser incremental, por meio de processos mais eficientes. Essa inovação ajuda nos resultados de curto prazo. É uma falácia que existe conflito entre resultado de curto prazo e longo prazo em inovação.

A transformação digital atua sob duas perspectivas distintas. A perspectiva do cliente, na qual se digitaliza toda a sua experiência. A outra perspectiva é da própria empresa. Esta é a etapa que depende do engajamento das pessoas que trabalham na organização e a liderança da alta direção, pois implica em mudança de cultura. A companhia precisa pensar digitalmente o seu negócio e procurar soluções baseadas nesse novo raciocínio. Esse novo modo de pensar não está necessariamente relacionado com tecnologia.
Fonte:- Rodrigo Galindo, CEO da Kroton Educacional e um dos palestrantes do 19º Congresso IBGC
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